Melden onderhoudsgebreken (VSA-App)

VSA-App

of: 020 3017730

of: onderhoud@fris.nl

 

 

Beste bewoner,

 

U wilt een storing of defect melden, waarvoor dank. Echter, tegenwoordig werkt onze onderhoudsafdeling via de Vastgoed Service App (VSA).

 

Om uw melding in behandeling te kunnen nemen, verzoeken wij u om deze melding opnieuw in te dienen, via onze Vastgoed Service App (VSA).

Uw melding komt dan direct bij de juiste afdeling binnen en volgt de juiste route waardoor deze het snelst opgepakt zal worden.

Ook kunt u foto’s toevoegen én zelf te allen tijde de status van uw melding inzien.

 

De VSA kunt u downloaden via onderstaande. Wij stellen u deze service app volledig kosteloos ter beschikking.

 

Bij Android: Ga naar de Google Play store en download de app: Vastgoed Services.

Bij iOS: Ga naar de Apple store en download de app: Vastgoed Services.

 

Om uzelf als gebruiker te registreren, dient u eenmalig in te loggen met uw e-mailadres en telefoonnummer, zoals genoemd in uw huurovereenkomst.

 

Het is belangrijk dat u de exacte gegevens aanhoudt uit uw huurovereenkomst.

Als u zich niet kunt registreren, verzoeken wij u vriendelijk om uw juiste e-mailadres en telefoonnummer te mailen naar  onderhoud@fris.nl  ovv van uw naam en adres.

 

Wij zijn ervan overtuigd met deze app een mooie tool aan onze dienstverlening te hebben toegevoegd en verwachten hiermee de huurderstevredenheid te optimaliseren.

 

Wij wensen u een mooie dag toe.’

 

*De storingsdienst voor huurders is alleen voor reparaties en onderhoud IN een van Epac gehuurd appartement of garage. Dus NIET voor andere gebouw gerelateerde zaken.

*Kozijnen, ramen en deuren aan galerij- & balkonzijde, Intercomsysteem en ook verwarming gerelateerde (radiatoren, cv leidingen en thermostaatknoppen) vallen onder VvE beheer en dienen te worden gemeld bij de huismeester.

 

 

 

 

Report maintenance defects (VSA-App)

VSA-App

or: 020 3017730

or: onderhoud@fris.nl

 

 

Dear Resident,

 

You want to report a fault or defect, for which we thank you. However, nowadays our maintenance department works with the Vastgoed Service App (VSA).

 

In order for us to process your report, please submit this report again, via our Vastgoed Service App (VSA).

Your report will then go directly to the right department and follow the correct route, so it will be dealt with as quickly as possible.

You can also add photos and check the status of your report at any time.

 

You can download the VSA using below. We provide this service app completely free of charge.

 

For Android: Go to the Google Play store and download the app: Vastgoed Services.

For iOS: Go to the Apple store and download the app: Vastgoed Services.

 

To register yourself as a user, please log in with your email address and phone number, as listed in your rental agreement.

 

It is important that you use the exact information from your rental agreement.

If you are unable to register, please e-mail your correct e-mail address and phone number to  onderhoud@fris.nl  with your name and address.

 

With this app we have added a nice tool to our services and expect to optimize the tenant satisfaction.

 

We wish you a nice day

 

*The breakdown service for tenants is only for repairs and maintenance IN an apartment or garage rented from Epac. So NOT for other building related matters.

*Frames, windows and doors on the gallery & balcony side, Intercom system and also heating related (radiators, cv pipes and thermostat knobs) fall under VvE management and must be reported to the caretaker.